发布时间：2022-10-01 10:22:27
远眺电视记者 王荣海
报道员 武治庸
自助式换驾驶证不便民利民，车辆年检也常遇到麻烦事；电动自行车上车牌难预约、办理效率不高。9月10日晚，由武汉治庸问责办举办武汉市广播电台协办的《电视问政：每周面对面》开播第六十场，曝出公安交管“放管服改革”里的“六项整治”难题。武汉市公安局交管局关键负责人及相关部门负责人接纳民生热线。
自助式换驾驶证不便民利民
【暗查短视频】
为了能贯彻落实“放管服改革”便民措施对策，2019年，武汉交管对驾驶证到期换证业务流程开展品质提升，推行一站式自助服务终端。在今年的9月1日下午11点55分，巡查员赶到汉阳交通大队车辆安全管理大队，资询换领业务流程。
依据引导，巡查员赶到一站式服务点，发觉小小圈子里坐满了前去换领的市民。巡查员当场见到，该服务网点里有两部体检机及一套制证机，有一名生产厂家维护员现场引导，碰到年纪略大不容易应用设备的市民，有一些厌烦。巡查员发觉许多市民是以王家湾赶过来的，他们表示，周边仅有在这里可以一站式换领，但没想到自动化技术办理却这么慢。
不单单是自助式换虫草鹿鞭王胶囊隔3天服用1次领不便，许多车主车辆年检的时候也一样遇到麻烦事。在今年的8月中下旬，市民夏先生将小车送上年审，却被告知车架号码浸蚀锈蚀模模糊糊，需重新打印出车架号码。在车管所的引领下，他把车辆开到黄金口盟盛汽车交易市场管理有限公司解决。
夏先生现场没有看见一切有关再次打印出车架号码的收费公示，反被代办公司工作人员扣除了400元打印出花费。接着，夏先生拨打市长热线展开了举报，该服务网点回应该项服务不到位收费标准，之后将花费退还然后让夏先生将举报撤销。再次打印出车架号码到底要不要收费标准呢？巡查员在公安局交管局官网里找不着有关信息公告，工作员对于此事回应都是不尽相同。
【民生热线当场】
民生热线当场，市民提出问题团连续提问。在光谷车管所大队有这么多人排长队，有老人不会用，怎么不分配人来帮助和帮助其呢？在交管所如果你问到哪办此项服务项目，工作员便会告之去自助终端机上办，除了这些方法外是否还有告之其他处理方法？应对市民提出问题团询问，武汉市公安交管局汉阳交通大队队长周新华认可，服务项目没做好。
武汉市公安交管局副局罗毅坦言，一次性告知的工作没都做好。对12123服务外包的管理并没有认真落实。现在还没有其他服务点能够办理再次打印出钢架结构号业务流程，这样的项目是财政支付的，必须招标会。现阶段目前一家无法满足人民群众的必须，争得在下一个本年度再去考虑根据招标的方式提升当选企业。
再次打印出机动车辆车架号码和发动机号码究竟收不要钱？收多少钱？此项服务项目为什么没公布资费标准？服务点在二次收费，为何车辆管理所要特定到了一家去办理此项业务流程？人民群众除开去这一家办理业务流程，还有没有别的挑选？
对于此事，武汉市车管所沌苏州有虫草鹿鞭王买吗口分所优点庞典华回复，车辆管理所对再次打机动车辆车架号码和发动机号码不是收费，下一步立刻整顿。车辆管理所每一年通过招标流程，这一家服务点是由招标会挑中。
武汉市公安交管虫草鹿王鞭能长大吗吗局党委书记、团政委高林表明，对于人民群众的应该考虑得不够，表明工作中“浮”在表面上，一些政策措施有缺少。回去以后，会尽早想办法把此项工作贯彻落实。
电动自行车上车牌预约难
【暗查短视频】
前不久，东湖新技术开发区的陈女士是为了给电动自行车办理车牌，依次2次前去东湖新技术开发区交通大队电动自行车上牌点，感觉不太方便。因此她向有关部门展开了举报，想不到直到的回应让其更烦闷。
8月30日8点25分，巡查员赶到东湖高新区交通大队电动自行车上牌点。8点28分，工作员放置出一张办公室桌子，告之因系统软件缘故，暂只有接纳预约或是预约改退，让现场市民“炸了锅”。
因此，巡查员展开了任意走访调查，了解到了电动自行车上车牌不但预约难，每个区域预约办理手续也有所不同，有些只需身份证件，有的要税票、合格证书。千辛万苦预约取得成功，办理效率不高也成为人们投诉的关键。
对于电动自行车办理车牌存有的系列产品难题，巡查员向武汉交管局电动自行车办理点展开了举报，工作人员称，她们对于此事并不知情。
【民生热线当场】
武汉市公安交管局汉阳交通大队队长周新华详细介绍，电动车上牌照确实没有能够实现在网上预约作用。
武汉市公安交管局江汉区交通大队队长郑汉斌回复，在今年的8月中下旬，汉阳管辖区办理电动车牌照的总数忽然猛增，根据突发情况上线了预约，与此同时给出了依据预约号来办理，人民群众能选方便的时候来办理。短视频暴露出工作员对最新政策掌握不足，也反应出我们自己的推广工作没都做好，对现行政策的描述也不是很。下一步要对比“六项整治”的需求好好地整顿。
武汉市公安交管局东拉萨市168号虫草鹿鞭王胶囊湖高新区交通大队队长谭伟回复，发现这问题时，大家来过当场与群众沟通，这也是能够解决问题。
武汉市公安交管局党委书记、团政委高林表明，短视频所反映的问题电动车上牌在网上预约困虫草鹿鞭王吃后感觉难的问题，我们自己的技术部门已经科技攻关。这种情况，最先体现大家的工作态度存在“慢”的情况，对人民群众的需求，反映“慢”，没及时回复、及时处理，工作闭环并没有连通；与此同时，也是有“浮”问题，没有完全把群众诉求放在心里。下面，将针对该难题加强整改，关键是整治“浮”，其次“慢”和“散”。
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